Unsere Leistungen

Wir beraten Sie bei der Planung und Durchführung von Marketingkampagnen — sei es online oder klassisch per Direktmail. Hier unterstützen wir Sie bei der Analyse Ihrer Zielgruppe und identifizieren den optimalen Marketing-Mix.

Unser professionelles Team bei Laxo International verfügt über langjährige Erfahrung in der Service-Industrie. Aufgrund dieser Erfahrungen kennen wir die Bedürfnisse Ihres Unternehmens genau, wir kennen die Best Practices und Standardprozesse im Kundenservicebereich.

Unser hochmotiviertes Team kann Ihnen ein genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Paket bieten — zu Konditionen, die Outsourcing attraktiv machen.

Unser Beratungsangebot umfasst die Themen Kundenservice und Kundenkommunikation. Unsere Spezialisten verfügen über langjährige Erfahrung in diesen Bereichen und sind in der Lage, ihr breites Wissen zur Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe einzusetzen.

Wir statten Sie mit Best-Practice-Wissen aus, um Ihren Kundenservice zu optimieren. Auch bei der Gestaltung und Formulierung Ihrer Kundenkorrespondenz sind wir Ihnen gerne behilflich.

Gerne unterstützen wir Sie mit Leistungen für Druck, Lettershop und Postbearbeitung.

Wenn gewünscht, optimieren wir nach sorgfältiger Analyse Ihren Webauftritt mit dem Fokus auf Produktabverkäufe. Dieses Ziel kann weiterhin durch die Durchführung effizienter Online- und Offline-Marketingmaßnahmen erreicht werden. Passend zu Ihrem Marketingbudget erstellen wir effektive Keywordkampagnen für Sie. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung von Bannern und allen anderen Werbeformen, suchen in den sozialen Medien nach den effektivsten Kanälen für Ihre Zielgruppen und implementieren auch dort Ihre Strategie.

Ein guter, freundlicher und kompetenter Kundenservice ist ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. Der Kundenservice ist einer der wichtigsten Aspekte für ein Unternehmen.

Oftmals ist der Kundenservice der erste und einzige direkte Kontakt, den ein Kunde zu Ihrem Unternehmen hat. Gerade deswegen ist es besonders wichtig, dass der Kunde eine gute und zufriedenstellende Erfahrung mit Ihrem Kundenservice macht. Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck! Überlassen Sie Ihren Kundenservice nicht dem Zufall!

Das Problem beim Kundenservice ist, dass ein guter Kundenservice schwierig zu erreichen und oft auch mit erheblichen Kosten verbunden ist. Dies gilt besonders für kleine Unternehmen und Start-ups, die oft nicht über die personellen und technischen Möglichkeiten verfügen, die nötig sind, um einen professionellen Kundenservice bereitzustellen. Insbesondere der Umgang mit Kundenbeschwerden oder unzufriedenen Kunden erfordert geschultes Personal.

Bei kleinen Unternehmen und Start-ups ist es oft nicht möglich oder wirtschaftlich sinnvoll, einen Mitarbeiter in Vollzeit für den Kundenservice zu beschäftigen und entsprechend zu schulen. Bei vielen Unternehmen reicht die Anzahl der Serviceanfragen bei Weitem nicht aus, um solche Kosten zu rechtfertigen. Ein Mitarbeiter, der diese zentrale Aufgabe zusätzlich zu seinem Tagesgeschäft übernimmt, ist oft mit dem Kundenservice überfordert oder wird durch Serviceanfragen von seinen Aufgaben abgelenkt.

Laxo International bietet Ihnen eine Lösung für dieses Problem. Wir übernehmen Ihren Kundenservice ganz oder teilweise. Unsere flexible Preisstruktur macht den Kundenservice für Sie kalkulierbar. Sie müssen keine Investitionen in Personal, Software oder Hardware tätigen und sind trotzdem in der Lage, einen Kundenservice auf professionellem Niveau zu bieten. Fragen Sie noch heute an, wie wir Ihren Kundenservice optimieren können!

Ihre Informationstechnologie intern zu unterhalten und zu warten, kann eine aufwendige Angelegenheit sein und hält Sie oft auch von notwendigen Erneuerungen von Hard- und Software ab. Die IT-Landschaft im Unternehmensbereich entwickelt sich mit hoher Geschwindigkeit weiter. IT-Systeme sind oft für den Unternehmenserfolg von entscheidender Bedeutung. Jedoch bedarf es immer mehr eines Spezialisten, um mit diesen Entwicklungen Schritt zu halten. Gutes IT-Personal ist jedoch sehr teuer und nur sehr schwer zu finden; dies gilt in besonderem Maß für kleine Unternehmen und Start-ups, die nicht im IT-Bereich tätig sind.

Laxo International bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren IT-Support ganz oder teilweise zu übernehmen. Moderne cloudbasierte Software und Technologien ermöglichen auch Ihrem Unternehmen den Zugriff auf modernste IT-Technologien. Hierzu müssen Sie oft nicht in eigene Hardware oder Softwarelizenzen investieren — viele Angebote funktionieren nach dem „Pay as you go"-Prinzip. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung für Ihren Anwendungsfall, passen diese Lösungen auf Ihre individuellen Bedürfnisse an und kümmern uns auch um den laufenden Support und die Wartung der Lösung.